Wartungsarbeiten: Das ScoreTrust System befindet sich aktuell in der geschlossenen Beta-Phase. Einige Funktionen könnten vorübergehend eingeschränkt sein.
← Zurück zur Startseite

AGB & Nutzungsbedingungen

Hinweis: Die ScoreTrust-Plattform bietet Software-as-a-Service (SaaS) für gewerbliche Kunden und Agenturen (B2B).

§ 1 Geltungsbereich & Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge und die Nutzung der Software-as-a-Service-Plattform ScoreTrust zwischen Fabian Semmler (nachfolgend "ScoreTrust" oder "Anbieter") und dem jeweiligen Kunden (nachfolgend "Nutzer"). Das Angebot richtet sich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sowie juristische Personen.

§ 2 Leistungsumfang & SaaS-Bereitstellung

ScoreTrust stellt eine cloudbasierte Lösung für das Reputations- und Bewertungsmanagement zur Verfügung. Der Leistungsumfang umfasst je nach gewähltem Tarif (Starter, Pro, Agency):

  • Synchronisation und Übersicht von Google-Unternehmensprofilen und Bewertungen.
  • Erstellung von Bewertungs-Funnels zur Einholung von Kundenfeedback.
  • Generierung von KI-gestützten Antwortvorschlägen auf Rezensionen und Social-Media-Beiträge.
  • Bereitstellung einbettbarer Widgets zur Reputationsdarstellung auf Websites.

§ 3 Nutzung von KI-Funktionen & Sorgfaltspflichten

(1) ScoreTrust stellt KI-gestützte Textentwürfe (z.B. Antwortvorschläge auf Bewertungen, Beitragsentwürfe) über Schnittstellen von Drittanbietern (OpenAI) bereit.

(2) Menschliche Kontrollpflicht: Der Nutzer ist verpflichtet, alle durch die KI generierten Texte vor der Veröffentlichung auf sachliche Richtigkeit, Angemessenheit, Vollständigkeit und Rechtskonformität (insb. Urheber-, Wettbewerbs- und Persönlichkeitsrechte) eigenverantwortlich zu prüfen.

(3) ScoreTrust übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Fehlerfreiheit oder rechtliche Zulässigkeit der von der KI erzeugten Entwürfe.

§ 4 Einhaltung von Plattform-Richtlinien & Lauterkeit (UWG)

(1) Der Nutzer verpflichtet sich, bei der Einholung von Bewertungen sämtliche gesetzlichen Vorschriften (insb. Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb - UWG) sowie die Richtlinien der Drittplattformen (insb. Google Maps / Business Profile Richtlinien) einzuhalten.

(2) Untersagt ist insbesondere das Kaufen oder Generieren unechter/gefälschter Bewertungen (Fake Reviews) sowie Praktiken, die Verbraucher über die Authentizität von Kundenrezensionen täuschen.

§ 5 Auftragsverarbeitung (AVV) nach Art. 28 DSGVO

Soweit ScoreTrust im Rahmen der Leistungserbringung personenbezogene Daten im Auftrag des Nutzers verarbeitet (z.B. Namen von Rezensenten), schließen die Parteien eine separate Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (AVV). Diese kann im Kundenkonto elektronisch eingesehen und abgeschlossen werden.

§ 6 Gewährleistung & Haftung

(1) ScoreTrust haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet ScoreTrust nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und der Höhe nach beschränkt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden. Eine Haftung für entgangenen Gewinn oder mittelbare Schäden ist ausgeschlossen.

§ 7 Schlussbestimmungen & Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Als Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag wird – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Anbieters (Brackenheim) vereinbart.